Términos y Privacidad
Bienvenido a Capacítate. Al registrarte y usar nuestra plataforma, aceptas los términos que regulan nuestros servicios educativos.
NAVEGACIÓN
¿Dudas legales?
Si tienes preguntas sobre tus datos, puedes escribirnos directamente.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para gestionar tu formación académica y validar tus accesos. Esto incluye:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de Cédula de Identidad o RIF (para emisión de facturas y certificados), domicilio fiscal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de pago y verificación: Datos del titular de la cuenta emisora, números de referencia de transacciones y los archivos de capturas de pantalla (comprobantes) que subes para validar tus pagos en Pago Móvil, Zelle, Bancolombia o transferencias bancarias.
- Información académica: Registro de cursos adquiridos, historial de membresías, progreso de las lecciones, calificaciones y certificados emitidos.
2. Cómo usamos la información
Los datos personales recabados se utilizan exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento de tu aula virtual, incluyendo:
- Validar y procesar de forma manual tus reportes de pago para activar tus cursos o membresías.
- Personalizar tu perfil de estudiante y almacenar tu progreso de aprendizaje.
- Emitir las certificaciones correspondientes a los cursos presenciales avalados.
- Enviar notificaciones del sistema, alertas de seguridad de tu cuenta y actualizaciones comerciales sobre nuevos cursos o eventos (pudiendo darte de baja de estos boletines cuando lo desees).
3. Uso de Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestra plataforma utiliza “cookies” esenciales y técnicas (pequeños archivos almacenados en tu navegador) necesarias para el correcto funcionamiento del ecosistema web. Estas cookies permiten que el sistema reconozca tu sesión de estudiante abierta, mantenga los productos guardados en tu carrito de compras de WooCommerce, recuerden por qué lección te quedaste dentro del LMS y analicen de forma anónima el tráfico web para mejorar la velocidad del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones de la academia podrían dejar de operar.
4. Compartir con terceros y confidencialidad
En Centro Educativo Capacítate C.A. bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con empresas terceras. Tus datos solo son accesibles por nuestro personal administrativo autorizado y se comunican únicamente de forma encriptada con herramientas técnicas complementarias necesarias para operar la web (como nuestro servicio de hosting optimizado en Hostinger y las herramientas de análisis estadístico de visitas).
5. Seguridad y resguardo de tus datos
Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Toda la navegación y envío de formularios dentro de capacitateenlaweb.com se realiza bajo conexiones seguras mediante protocolos de cifrado SSL (Secure Sockets Layer). Las capturas de tus pagos se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido.
6. Derechos del usuario
Como titular de tus datos, tienes pleno derecho a conocer qué información tenemos almacenada, corregir datos erróneos o desactualizados, o solicitar su supresión. Para ejercer estos derechos puedes:
Acceder a tu perfil de usuario y editar tus datos
Eliminar definitivamente tu cuenta
No tienes una cuenta que borrar, por favor inicia sesión.
7. Contacto
Si tienes cualquier duda, inquietud o requerimiento legal relacionado con el tratamiento de tus datos personales o esta Política de Privacidad, puedes comunicarte directamente con nuestra administración a través de:
Teléfono
(+58) 0414-7490389
Correo Electrónico
contacto@capacitateenlaweb.com
Última actualización: 22 de Mayo, 2026
Centro Educativo Capacítate C.A. – RIF J-40612692-6
NAVEGACIÓN
¿Dudas legales?
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas, puedes escribirnos directamente.
1. Aceptación de las condiciones
Al registrar una cuenta, adquirir un curso de forma individual o suscribirte a cualquiera de nuestras membresías en capacitateenlaweb.com, aceptas de manera expresa, voluntaria y sin reservas todas las disposiciones legales contenidas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna de estas normas, deberás abstenerte de utilizar e interactuar con los servicios de la plataforma.
2. Uso de cuentas y seguridad
Cada cuenta de estudiante es estrictamente personal, individual e intransferible. Está totalmente prohibido compartir tus credenciales de acceso (usuario y contraseña) con terceras personas. Nuestra plataforma cuenta con herramientas automáticas de monitoreo geográfico y de direcciones IP. Si el sistema detecta un ingreso no autorizado simultáneo o accesos desde ubicaciones sospechosas, la cuenta entrará en proceso de verificación técnica. De confirmarse la falta, se procederá al bloqueo permanente y definitivo de la cuenta, perdiendo el acceso a todo el contenido sin derecho a reclamo ni devoluciones.
3. Métodos de pago y verificación obligatoria
Para tu comodidad, disponemos de múltiples canales de recaudación: Pago Móvil, transferencias bancarias nacionales (calculadas a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela – BCV reflejada en nuestra web), Zelle, Bancolombia y pagos en efectivo. Es un requisito obligatorio reportar cada transacción adjuntando una captura de pantalla legible o el comprobante digital correspondiente a través de los canales de validación del sitio. El acceso al servicio no se habilitará hasta que nuestro equipo verifique la efectividad de los fondos en nuestras cuentas.
4. Políticas de acceso (Cursos individuales vs. Membresías)
El tiempo de disponibilidad y visualización de las capacitaciones varía según la modalidad de la compra realizada:
- Cursos Virtuales Individuales: Al realizar la compra única de un curso virtual, este se habilitará en tu perfil con acceso de por vida, permitiéndote estudiar a tu propio ritmo.
- Suscripciones o Membresías: El acceso está sujeto estrictamente a la vigencia del plan contratado. Por ejemplo, la Membresía Empresarial otorga un periodo de acceso limitado a 1 mes para todo el catálogo de cursos virtuales disponibles; una vez cumplido el plazo de la membresía, el acceso se suspenderá automáticamente a menos que se realice la renovación del plan.
5. Políticas de reembolso, cancelaciones y contingencias
Bajo ninguna circunstancia se realizan devoluciones de dinero en efectivo ni reembolsos financieros, incluyendo casos en los que el usuario manifieste no estar satisfecho con el contenido del curso. Las políticas de compra son definitivas bajo los siguientes términos:
- Capacitaciones Virtuales: Debido a la naturaleza digital de los servicios y al acceso inmediato otorgado a las aulas virtuales tras la confirmación del pago, no se aplican cambios ni reembolsos.
- Eventos y Cursos Presenciales: En caso de que el participante no pueda asistir al evento por una contingencia debidamente justificada, se le permitirá reprogramar su cupo para otra oportunidad o transferir el beneficio a otra persona. Este saldo a favor podrá ser canjeado para cualquier otro curso presencial disponible. Si el nuevo curso seleccionado es de un costo equivalente, no se generará ningún recargo; si es de un valor superior, el usuario deberá cancelar la diferencia correspondiente antes de la fecha del evento.
6. Propiedad intelectual y prohibición de piratería
Todo el material audiovisual, las estructuras de los cursos, textos, guías, códigos, imágenes y recursos descargables alojados en la plataforma son propiedad exclusiva del Centro Educativo Capacítate C.A. Queda terminantemente prohibido grabar, descargar por medios externos, reproducir, distribuir, revender o utilizar el contenido para fines comerciales ajenos a la formación personal del estudiante. Cualquier intento de piratería será sancionado con la expulsión inmediata de la plataforma y el inicio de las acciones legales amparadas bajo la Ley sobre el Derecho de Autor en la República Bolivariana de Venezuela.
7. Certificaciones de estudios y avales ministeriales
El Centro Educativo Capacítate emite certificados académicos para sus modalidades de estudio bajo las siguientes condiciones:
- Aval Oficial: Únicamente los cursos que indiquen explícitamente en su publicidad y promoción la mención “Avalado por el Ministerio de Educación” contarán con dicho reconocimiento institucional oficial. Si la promoción del curso no incluye de forma expresa este texto, el certificado se emitirá exclusivamente bajo el registro y respaldo académico propio de nuestra institución, sin que esto represente una falta o un derecho a reclamo por parte del usuario.
- Cursos Virtuales: Por los momentos, la emisión de certificados para la modalidad de cursos 100% virtuales no se encuentra habilitada dentro de la plataforma.
8. Soporte y contacto legal
Para cualquier duda, aclaratoria, reporte de fallas en los accesos o preguntas relacionadas con estos términos de uso, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un mensaje al correo electrónico o mediante los números de WhatsApp corporativo disponibles en los canales de atención de nuestra web.
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Correo Electrónico
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Última actualización: 22 de Mayo, 2026
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