Contenido del Curso

La Comunicación: Destreza clave en la interacción organizacional. Proceso Comunicacional. Elementos, Dimensiones, Facilitadores y Obstaculizadores de la Comunicación.
La Comunicación y el ámbito de las emociones. Factores que intervienen en la conversación: Lenguaje, Emoción y Corporalidad.
Escuchar. Diferencias entre Escuchar y Oír. Cómo mejorar los Hábitos de Escuchar con Atención. El proceso de la Escucha Activa: Aceptación, Clarificación y Retroalimentación.
Externalidad e Internalidad y su relación con el Proceso Comunicacional.